FAQ
Häufig gestellte Fragen
Wenn Sie Fragen haben, können Sie uns direkt eine E-Mail schicken. Dies können Sie über info@kierr.nl tun.
Wenn Sie zum Beispiel nicht sicher sind, ob das Kierr zu Ihrem Fenster oder Ihrer Tür passt, können Sie uns jederzeit ein paar Fotos schicken (insbesondere von den Seiten des Fensters und der Tür). Sie erhalten dann eine fachkundige Beratung, damit Sie das richtige Kierr-Modell auswählen können.
Je nach Größe und Typ variieren die Preise für den Kierr-Türstopper zwischen €15,95 und €50,95.
Der Versand erfolgt innerhalb von 1 bis maximal 3 Werktagen nach Zahlungseingang. Wir tun unser Bestes, damit dies so schnell wie möglich geschieht.
Die Produkte von Kierr, die ohne Bohren und Schrauben auskommen, sind ideal für alle, die nach einer einfachen Lösung suchen, um angelehnte Fenster und Türen zu sichern.
Dank der intelligenten Befestigungsmöglichkeiten – Klemmen, Kleben oder Klicken mit Magnet – wird kein Werkzeug benötigt. Alles wird komplett geliefert und ist einfach zu installieren, so dass es „ein Kinderspiel“ ist. Dieses System ist auch perfekt für Häuser, in denen Bohren oder Schrauben oft nicht erlaubt ist, oder für diejenigen, die einfach keine Löcher in die Fensterrahmen machen möchten.
Mit seinem schlanken und universellen Design können Sie sowohl Fenster als auch Türen offen halten, ohne auffällige Haken oder Abstandshalter.
Die Produkte sind nicht nur funktional, sondern auch schön – eine ideale Lösung für eine schöne und praktische Einrichtung.
Die Versandkosten können Sie bei der Bestellung je nach Versandart einsehen:
– Briefkasten Post € 4.95
– Paket € 6,95
– Ausland €11,75
Bei Kierr streben wir nach höchster Qualität für unsere Produkte. Daher bieten wir eine 2-Jahres-Verbrauchergarantie, die den gesetzlichen Anforderungen entspricht.
Diese Garantie deckt Herstellungs- und Materialfehler ab, so dass Sie sich auf ein langlebiges und zuverlässiges Produkt verlassen können.
Haben Sie ein Problem mit einem unserer Produkte innerhalb der Garantiezeit?
Wenn ja, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info@kierr.nl; wir helfen Ihnen gerne weiter.
Sie können den Kierr innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Schicken Sie uns dazu immer zuerst eine E-Mail (info@kierr.nl), in der Sie angeben, dass Sie Ihre Sendung zurückschicken möchten. Andernfalls wird das zurückgeschickte Produkt nicht angenommen, es wäre schön, wenn Sie den Grund dafür angeben könnten, aber es ist nicht obligatorisch. Manchmal können wir Ihnen Tipps geben, wie Sie den Kierr platzieren können und eine Rücksendung ist nicht notwendig. Rückgabebedingungen Immer noch nicht zufrieden mit dem Produkt? Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt haben Sie die Möglichkeit, das Produkt zurückzugeben. Befolgen Sie einfach die unten stehenden Schritte.
Senden Sie eine E-Mail an info@kierr.nl. Sie erhalten dann ein Rückgabeformular. Wenn eine Rücksendung nicht angemeldet wurde, wird sie nicht akzeptiert. Verpackung:
– Verpacken Sie die Produkte im Originalzustand und in der Originalverpackung in einem Karton
– Legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular in den Kasten
– Kleben Sie das beiliegende Rücksendeetikett gut sichtbar auf den Karton Versand
– Übergeben Sie das Paket an die Post/DHL-Stelle (oder einen anderen Versender)
– Bewahren Sie die Versandquittung auf
Erstattung
Wann zahlen wir zurück?
Wir werden die Ihnen entstandenen Kosten (Kaufkosten und ursprüngliche Versandkosten) innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf an Sie überweisen.
Was erhalten Sie im Gegenzug?
Sie erhalten den vollen Kaufpreis zurück, einschließlich der ursprünglich bezahlten Versandkosten.
Wo erhalte ich die Erstattung?
Wir erstatten Ihnen den Betrag auf die gleiche Weise, wie Sie ihn bezahlt haben. Ist dies nicht möglich? Dann werden wir Sie kontaktieren.
Rückgabekosten?
Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Ihren eigenen Lasten. Sie geben ein Produkt zurück, weil es beschädigt oder falsch geliefert wurde? Dann erstatten wir Ihnen diese Kosten nachträglich.
Möchten Sie eine geschäftliche Bestellung aufgeben, zum Beispiel als Schule, Wohnungsbaugesellschaft oder Eigentümergemeinschaft, und haben Sie nicht die Möglichkeit, per iDEAL oder Kreditkarte zu bezahlen.
Dann ist es möglich, eine Rechnung zu erhalten.
Nachdem wir alle Angaben erhalten haben, wird die Bestellung an Sie verschickt.
Sie können uns Ihr Interesse über das Kontaktformular oder info@kierr.nl mitteilen.
Bitte geben Sie in der E-Mail an, welches Produkt und welche Menge Sie erhalten möchten.
Geben Sie auch den Firmennamen und die Adresse an, an die die Bestellung geschickt werden soll.